Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für IT-Dienstleistungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über IT-Dienstleistungen zwischen OSCE-IT Services, Nürnbergerstraße 19, 63450 Hanau (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter erbringt IT-Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf IT-Schulungen, IT-Reparaturen und ganzheitliche IT-Betreuung für Firmenkunden. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag oder Angebot.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots des Anbieters durch den Kunden zustande. Die Annahme kann schriftlich, per E-Mail oder telefonisch erfolgen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für die IT-Dienstleistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
5. Leistungszeitraum und -umfang
Der Leistungszeitraum und -umfang wird im jeweiligen Vertrag oder Angebot festgelegt. Der Anbieter ist berechtigt, Teilleistungen zu erbringen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Mitwirkungen zu erbringen, um dem Anbieter die Erbringung der IT-Dienstleistungen zu ermöglichen. Dazu gehört insbesondere die Bereitstellung notwendiger Informationen und Zugang zu IT-Systemen.
7. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8. Gewährleistung
Der Anbieter gewährleistet, dass die IT-Dienstleistungen frei von Sach- und Rechtsmängeln sind. Mängel sind dem Anbieter unverzüglich anzuzeigen. Der Anbieter wird die Mängel innerhalb einer angemessenen Frist beseitigen.
9. Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich, die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz einzuhalten. Personenbezogene Daten des Kunden werden nur im Rahmen der Vertragsabwicklung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.
10. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.